关于非机动车停车收费人员的问题

来信来电内容

来信来电标题：关于非机动车停车收费人员的问题

来信来电时间：2024－08－13

来信来电昵称：黄先生

来信来电内容：群众来电反映，象山区中山南路桂林站乐选超市门前，其驾驶青桔共享单车在上述位置归还车辆，遭到2名收费人员驱赶辱骂（告知该区域为收费区域，不能停放共享单车），群众对此不认可，表示滴滴青桔平台上注明上述位置为还车区域，如有争议应当收费方与平台协商处理，不能以此为由针对侮辱使用者。希望相关部门核实，对2名收费人员进行处罚。

回复内容

回复时间：2024－08－15

回复内容：尊敬的黄先生，我办收到平台转来投诉后及时通知管理单位核实处理。经核实，黄先生反映的情况属实，此事已严重影响桂林旅游城市形象，为此管理单位对两名收费人员进行了严肃批评教育并同时给予警告、扣除当月部分绩效奖励；管理单位事后也电话联系了黄先生表示歉意同时将处理结果告知，黄先生表示对处理结果满意；同时我办要求管理单位要严格管理，杜绝此类事件再次发生。